“你好，我想替我父亲办理继承权公证与放弃公证、房产赠与公证，但他近期身体不好，住在养老院，来不到咱公证处，我想问一下都需要什么材料？”近日将近下班时刻，渑池县公证处接到一名群众咨询，称其想替父亲办理继承权和公证，但因当事人年事已高，行动不便加之近期身体不好，居住在县某养老院，无法亲自到现场办理公证业务。

公证处工作人员了解到具体情况之后，考虑到当事人身体条件等因素，决定开启公证服务“绿色通道”，为老人提供上门服务。当晚八点钟，工作人员来到老人所在的养老院，现场告知办理继承权公证的权利义务、办理流程等，当面确认老人的真实意思，聆听的老人的诉求，仔细答疑解惑，在审验当事人现场提供所需材料后，当事人现场确认，顺利帮助老人办理公证相关手续。此次上门服务受到了当事人及其家属的高度评价。

今年来，渑池县公证处积极落实上级《“公证减证便民提速”活动方案》和我县“我为群众办实事”的要求，秉承便民利民、服务为民的理念，以群众需求为导向，精简证明材料、缩短办证期限、减少群众跑腿次数、提升服务水平，不断提升公证服务质量和效率，为人民群众提供获得感更强的公证法律服务。