| 标题: | 自来水公司私自停我家居民用水至今未解决 |
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| 姓名: | 马智有 |
| 时间: | 2023-12-05 01:59 |
| 内容: | 12月2日，公司电话同我协商下午解决，结果我在家等了一个下午，未见到任何人，也未接到任何电话！这根本就不是来给我解决问题的，而是来与我置气的。截止目前，我家仍然处于停水状态，导致家里根本不能住人生活。按照国家、省相关规定，自来水公司这种行为，政府不处理，我老百姓该怎么办？ |
| 办理部门: | 渑池县人民政府 |
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| 回复内容: | 马先生： 您好！ 根据相关部门汇报：接到用户反映后，韶龙水务公司高度重视，工作人员立即联系反映人了解相关情况。经韶龙水务公司了解，用户反映情况部分属实。该用户已经搬家不在此居住，造成用户水表流失的直接原因，是该片区临时停水后，反映人回家看到没水，没有关闭自家龙头造成的。日前，经过双方沟通，韶龙水务公司免费为该户更换了阀门，并减免了流失水费，目前该户通水正常，反映人马智有表示满意。 感谢您对“渑池信箱”的信任，祝您生活愉快！ |
| 回复时间: | 2023-12-11 15:58 |
