为进一步发挥110报警服务平台作用，有效、合理的利用警务资源，又为公安110减负，全力推动非警务警情分流工作，结合我县实际，下发了《渑池县人民政府办公室关于健全完善12345政务热线平台与110报警服务平台联动分流机制的通知》（渑政办【2021】7号）文件，现将有关问题解读如下：
　　一、出台背景
　　根据河南省公安厅《关于认真贯彻落实公安部通知精神进一步强化在110接处警工作中为派出所减负增效的通知》和县委、县政府领导指示批示精神，结合我县实际，出台了《渑池县人民政府办公室关于健全完善12345政务热线平台与110报警服务平台联动分流机制的通知》（渑政办【2021】7号）。
　　二、出台目的
　　根据政府主导、部门协调，有序分流、各负其责，社会联动、服务群众的宗旨，各办事处、各职能部门要高度重视平台分流工作，积极推动110报警服务平台与12345政务服务热线平台快速对接，各负其责，密切配合切实做好非警务警情分流工作，并加强宣传，引导群众正确使用两个平台，合理利用社会公共资源，有效分流110报警服务台接报的非警务警情，为群众提供更加便捷高效的服务。